Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Mystic Void z siedzibą w Warszawie, ul. Przemysłowa 47, 03-580 Warszawa, zwany dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin określa rodzaje i zakres świadczonych usług, warunki ich realizacji oraz prawa i obowiązki Stron.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w ofercie lub umowie.
1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty Usługodawcy przez Klienta.
2. Zawarcie umowy może nastąpić poprzez:
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania zamówienia.
1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny wskazane na stronie internetowej mają charakter informacyjny. Ostateczna cena zostaje ustalona w ofercie lub umowie.
3. Płatności dokonywane są na podstawie faktury VAT, w terminie wskazanym na fakturze.
4. W przypadku usług abonamentowych, płatności dokonywane są z góry za każdy okres rozliczeniowy.
5. Opóźnienie w płatności uprawnia Usługodawcę do naliczania odsetek ustawowych.
1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualnymi normami i standardami.
2. Termin realizacji usługi określany jest w ofercie lub umowie.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą, w szczególności do:
4. Termin realizacji ulega przedłużeniu w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta zobowiązań określonych w pkt. 3.
1. Usługodawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na zainstalowany sprzęt.
2. Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę wadliwego sprzętu.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek:
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected]
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. W przypadku odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zwrotu otrzymanych świadczeń.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych, jeśli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta.
1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy.
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do materiałów, raportów i oprogramowania dostarczonych przez Usługodawcę pozostają własnością Usługodawcy.
2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z oprogramowania w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
1. Umowa może zostać rozwiązana:
2. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub elektronicznej.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Dla Klientów będących konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.